01
حدد موعد استلام
احجز نافذة استلام مدتها ساعتان عبر موقعنا أو تطبيقنا، ليلًا أو نهارًا.
02
نستلم من باب منزلك
يصل سائقنا بالزي الرسمي في الموعد. نضع طلبك في أكياس ونرقّمه ونعلّمه أمامك.
03
غسيل في منشأتنا
تُفرز كل قطعة حسب القماش والمعالجة والتشطيب. خطوط مخصصة للبياض والألوان والأقمشة الحساسة والقطع الخاصة.
04
توصيل بإتقان
معلّق أو مكوي أو مطوي، مغلّف كما يجب، ويعود خلال 24 ساعة.
خلف الكواليس
ما يحدث بين الاستلام والتسليم
تعمل منشأتنا على مبدأ الاتساق على نطاق واسع. تمر كل قطعة عبر نقاط الفحص الست نفسها، بصرف النظر عن فرع Laundrify الذي استلمها.
- الاستلام والترقيم.تُوزن كل قطعة وتُرقّم لتتبّعها.
- المعالجة المسبقة.تُعالَج البقع نقطيًا باليد قبل دورة الغسيل.
- الغسيل وفق البرنامج.للبياض والألوان والأقمشة الحساسة والقطع الخاصة آلة وبرنامج مخصصان لكل منها.
- الكي والتشطيب.يتعامل كوّاؤون مدرَّبون مع كل قطعة بحسب نوع القماش وبنيتها.
- فحص الجودة.يفحص فريق ضبط جودة مستقل كل طلب قبل خروجه من المنشأة.
- التعبئة والتوصيل.معلّق في أغطية واقية، أو مطوي بدقة للتوصيل اليومي. صناديق تحمل علامتنا للأحذية والحقائب والقطع الخاصة الأخرى.
FAQs
أسئلة شائعة
مدة التسليم القياسية من 24 ساعة. كما نوفر خدمة في نفس اليوم عند الحاجة، مقابل رسوم إضافية.
لا، الاستلام والتوصيل مجانيان في جميع المناطق التي نخدمها حاليًا. نحدد نوافذ مدتها ساعتان، بما في ذلك المساء.
إذا تعرّضت قطعة للتلف أثناء وجودها لدينا، فإننا إما نصلحها أو نعوّض العميل. ندرس كل حالة على حدة ونحلّها مباشرة مع العميل.
نعم. بعد الاستلام تتلقى إيصالًا رقميًا وتحديثات مباشرة أثناء انتقال طلبك بين الغسيل والكي وفحص الجودة والإرسال.